Política de privacidad
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En IACA Topografía tratamos sus datos personales conforme a la Ley N° 8968, Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, y su reglamento. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es IACA Topografía. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales puede escribirnos a iacatopografia@gmail.com o al WhatsApp +506 7056-3640.
2. Datos que recolectamos
Solo recolectamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al contactarnos o al contratar un servicio. No compramos bases de datos ni obtenemos sus datos de terceros.
- Formulario de contacto del sitio: nombre, correo electrónico y, si usted lo indica, teléfono, ubicación del terreno y el contenido de su mensaje.
- Contratación de un servicio: además de lo anterior, los datos necesarios para ejecutar y facturar el trabajo, como identificación, número de finca y ubicación exacta de la propiedad.
- Datos técnicos de seguridad: al enviar el formulario guardamos una versión cifrada e irreversible de su dirección IP, únicamente para limitar envíos automatizados y abuso del formulario. No permite reconstruir su IP original ni identificarlo.
3. Para qué usamos sus datos
No usamos sus datos para publicidad ni le enviamos comunicaciones comerciales que usted no haya solicitado. No tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
- Responder su consulta y enviarle la cotización que solicitó.
- Prestar el servicio topográfico contratado y darle seguimiento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables en Costa Rica.
- Proteger el formulario de contacto frente a envíos automatizados.
4. Fundamento del tratamiento
Tratamos sus datos con base en el consentimiento informado que usted otorga al enviarnos el formulario, en la ejecución del contrato de servicios cuando nos contrata, y en el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponde.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en una contratación se conservan mientras sean útiles para atenderle y luego se eliminan. Los datos de proyectos contratados se conservan por el plazo que exige la normativa contable, tributaria y catastral aplicable, ya que el expediente técnico de un plano debe poder ser consultado con posterioridad.
6. Con quién los compartimos
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
- Entidades públicas: cuando el servicio contratado lo requiere, presentamos la información necesaria ante el Catastro Nacional, municipalidades u otras entidades competentes. Sin esto no es posible tramitar un plano.
- Proveedores de infraestructura: usamos servicios de alojamiento y base de datos que procesan los datos por cuenta nuestra, bajo obligación de confidencialidad y sin autorización para usarlos con fines propios.
- Autoridad competente: cuando exista una orden fundamentada de autoridad judicial o administrativa.
7. Sus derechos
La Ley N° 8968 le garantiza los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y oposición sobre sus datos personales, así como el derecho a revocar su consentimiento. Para ejercerlos escríbanos a iacatopografia@gmail.com indicando cuál derecho desea ejercer; le responderemos dentro de los plazos que fija la normativa.
Si considera que no atendimos su solicitud correctamente, puede presentar su reclamo ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
8. Seguridad de la información
Todo el sitio se sirve cifrado mediante HTTPS. La información se almacena con acceso restringido por roles, de modo que cada persona de nuestro equipo solo accede a los datos que necesita para su trabajo. Ningún archivo de proyecto es de acceso público: se entrega mediante enlaces temporales. Aun así, ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos conforme a la normativa.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recolectamos intencionalmente datos de personas menores de edad.
11. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha que aparece al inicio. Le recomendamos revisarla periódicamente.